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李惠森:尋找顧客潛在需

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李惠森:尋找顧客潛在需求 保證產品品質和安全

時間:2019-03-13 09:50來源:新華網 作者:新華網 點擊:
3月8日,全國政協委員、李錦記健康產品集團主席兼行政總裁李惠森做客新華網2019全國兩會特別報道。他認為,企業家精神主要包括“我們大于我”的思維和永遠創業的精神。

【直報網北京3月13日訊】(新華網)3月8日,全國政協委員、李錦記健康產品集團主席兼行政總裁李惠森做客新華網2019全國兩會特別報道。他認為,企業家精神主要包括“我們大于我”的思維和永遠創業的精神。

3月8日,全國政協委員、李錦記健康產品集團主席兼行政總裁李惠森做客新華網2019全國兩會特別報道。 新華網 陳延特 攝

以下為訪談主要內容:

主持人:作為全國政協委員,今年您重點關注的是哪些領域?

李惠森:隨著全球化的出現,無論是企業、個人還是國家,一定要無限合作才會有多贏的局面。粵港澳大灣區的發展規劃對香港的企業而言是個千載難逢的機遇,香港需要以開放的態度去把握這個機遇。

粵港澳大灣區內的所有城市,要有“我們大于我”的思維模式。如果粵港澳大灣區內每個城市里每個人的立場都能站得高一點,有“我們大于我”的思維,站在“我們”的立場上去看待事情,那么大家就會有共識,就會有共同的發展目標。

 

 

3月8日,全國政協委員、李錦記健康產品集團主席兼行政總裁李惠森做客新華網2019全國兩會特別報道。 新華網 陳延特 攝

主持人:在您看來企業家精神是怎樣的一種精神?

李惠森:我認為企業家精神主要有兩個方面:

第一,企業家精神要有“我們大于我”的思維。當企業家能夠從更高更遠的角度去思考事情,那么他將看到不一樣的東西。比如,一個企業家站在自己的立場考慮他的使命,和站在社會的立場去考慮他的使命是不一樣的。

第二,企業家精神要有永遠創業的精神,就是要不斷創新、不斷突破。突破就是要做前面沒有做過的事情,最關鍵的是“永遠”,要求企業家要永遠地、不斷地創新下去。

主持人:消費者在食品方面開始從“吃得起”向“吃得好”轉變。對此,李錦記在產品結構方面做了哪些調整?

李惠森:隨著人們生活水平的提高,對食品健康、品質等方面也提出了更高的要求。對此,我們主要從三個方面來做:

一是保證產品的品質和安全,這是最重要的一點,也是我們一直在追求的。

二是要尋找出顧客潛在的需求。有時候顧客不知道自己的需求是什么,我們要找到他們潛在的需求,再根據他們的需求開發產品來服務他們。

三是注重顧客的消費體驗。我們需要提供一些超出顧客期望的服務,讓顧客對我們的服務感到滿意。

這三個方面是我們企業一直努力的方向。

(文字:李萌 剪輯:王生元 攝影:陳延特 攝像:陳揚 潘越 導播:魏薇 主持:張力文 速記:孫云霞)

(原標題:李惠森:尋找顧客潛在需求 保證產品品質和安全)

責任編輯:小宇

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