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楊謙:互聯網條件下改進和完善直銷監管的思考

時間:2019-03-04 09:17來源:新浪博客 作者:楊謙 點擊:
中國正在經歷的互聯網革命,帶動基于互聯網的商業模式不斷變革創新,也帶動了大眾創業,萬眾創新的熱潮。從本質上看,互聯網是人類通訊工具的革命,使得

【直報網北京3月4日訊】(作者:楊謙)中國正在經歷的互聯網革命,帶動基于互聯網的商業模式不斷變革創新,也帶動了大眾創業,萬眾創新的熱潮。從本質上看,互聯網是人類通訊工具的革命,使得基于傳統工具的商業模式優勢正在喪失。根據國家統計局的統計,2018年上半年,全國網上零售額達到4.08萬億元,同比增長30.1%。其中,實物商品網上零售額為3.13萬億元,同比增長29.8%,高于同期社會消費品零售總額20.4個百分點,占社會消費品零售總額的比重為17.4%,對社會消費品零售總額增長的貢獻率達46.4%,對消費的拉動作用進一步增強。

應該說,在這一波商業革命中,沒有一個行業或產業能夠不受影響,直銷產業也必然在一定程度上會受到沖擊。也有專家認為,在互聯網的沖擊下,直銷產業的優勢越來越弱,甚至會被替代。而近兩年直銷產業業績也似乎缺少多年前的增長勢頭,出現了平緩增長甚至下滑的情況。從全球的數據看,直銷產業發展趨緩的情況是普遍的。據世界直銷協會聯盟提供的數據,世界直銷業2017年實現銷售額1896.4億美元,比上一年僅增長1.6%,3年復合增長率為3.7%,而2014年時的3年復合增長率為6%;2017年全球直銷員總數為1.16億人,較上一年增長2%,而2015年、2016年這個增長率分別為14%和8.7%。即便是最活躍的亞太地區,其數據也并不是非常樂觀。2017年亞太地區直銷業銷售額為853.8億美元,較上年增長1.8%,三年復合增長率4.8%,而2015年和2016年,這數字分別10.2%和6.9%;2017年亞太地區直銷員為6516萬,較上年增長6.8%,而2015年和2016年,這個數字分別為22.5%和14.6%。

中國經濟發展雖然已經進入從高速增長進入常態化發展,但是與發達國家水平相比,潛力仍然是巨大的,直銷發展的空間遠未用盡。 最近熱門的所謂新零售,并不會排斥直銷產業的空間。不同的渠道,仍然具有不同的價值。

從渠道模式看,未來發展的基本趨勢是去中間化。互聯網的普及應用,新的商業模式的不斷涌現,必然使得商業活動更加社交化以及愈加明顯的個性化。在這個過程中,直銷產業具有天然的適應性。作為社交化商業的創始業態,直銷歷經了多次的零售革命,一直能夠頑強應對,主要基于其以制造業為基礎的與終端消費者的直接對接。而這一特點正是互聯網發展的未來趨勢和新零售未來變革的基本 方向。

電子商務的發展改變了人們的消費習慣,而社交商業的崛起使得購買渠道更加多樣化。消費者在購買選擇無限增大的情況下,會更加重視購買體驗,這對傳統行業的影響是巨大的。但科技的發展替代不了人們面對面溝通的需要,只有線下的溝通才能形成強關系,才能產生長久的商業價值,因此,線下活動與線上社交的傳播缺一不可。通過線上線下的社交聯動,不僅可以吸粉,更能進行客戶關系管理,牢牢把握住每一個客戶,并且可以在適當時機進行精準營銷。

對直銷產業來說,互聯網帶來的變革既有機遇,也有挑戰。互聯網技術所引發的社交媒體發展會進一步強化直銷發展的邏輯基礎。直銷是最早將社交資源用于商業交易的行業,具有激勵性的計酬方法保證了社交資源的商業價值。而這些機制都會被當今的社交媒體進一步強化。微商的發展就最好的證明。微商自2012年出現快速成長,現已成為移動電商的主要形態之一。盡管微商的統計目前沒有統一的標準,但根據一些數據,我們也可以看出端倪。在剛剛閉幕的第十七屆中國互聯網大會上,中國互聯網協會微商工作組發布了《2018中國社交電商行業發展報告》估計,2018年社交電商的市場規模將突破萬億元。而該報告原來的主角就是微商,該機構曾預計,微商2016年將達到3607.3億元,增長率為98.3%。

在互聯網和社交商業發展的過程中,我們可以觀察到一個十分有趣的現象,即多層次計酬的應用似乎越來越廣泛。消費者購買商品后可分享到朋友圈,其朋友關注和購買了消費者介紹的產品,即可得到一定程度回報。消費者既可以僅僅關注消費,也可以采取這種方式做一些銷售工作,獲得獲得銷售收入。由于社交軟件的無限連接特性,獎勵的設計往往是多層的,其收入也是可以跨層獲得的。這讓我們可以重新認識多層次計酬的價值。

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